Toda empresa almeja resultados expressivos em suas vendas, afinal é a partir desse processo que se espera os lucros do negócio.
No entanto, muitas delas não se deram conta de que uma estratégia de vendas precisa ser bem pensada, estruturada e alicerçada em etapas.
É nesse sentido que o funil de vendas conduz o cliente para a compra e ilustra o percurso que ele deve seguir, até efetivar.
Essa ferramenta do marketing ajuda a segmentar o público alvo e conduzir o lead naturalmente à compra, tornando o trabalho da equipe comercial assertivo.
Por isso, neste texto, entenda como aplicar o funil de vendas no seu provedor e como esse processo pode ajudar esse ramo a obter melhores resultados. Veja o que você vai encontrar:
- O que é funil de vendas?
- Etapas
- Como funciona para ISP
O que é funil de vendas?
O funil de vendas é uma estratégia do marketing que tem o objetivo de separar os clientes por estágios, estruturando de maneira visual toda a jornada de compra de um cliente potencial.
Dessa forma, essa ferramenta serve para organizar e qualificar o processo de vendas, desde o primeiro contato com sua empresa até a compra.
Conforme as etapas de vendas ocorrem, o espaço vai diminuindo, funcionando como um filtro, em que os clientes que, de fato, estão decididos a comprar, prosseguem até a etapa final.
Etapas
As três etapas do funil de vendas são:
1. Topo de funil
Esta primeira etapa se parece com a descoberta e reconhecimento do problema da jornada de compras, com temáticas mais simples e curiosas, despertando o interesse dos clientes. Então, aqui é onde você lembra seu usuário da necessidade de ter internet.
2. Meio de funil
O meio de funil, diz respeito ao momento da pesquisa e consideração de contratação. O usuário já conhece a sua necessidade e conhece seu ISP, mas ainda não adquiriu os serviços.
Sendo assim, está aberto a receber informação dos planos disponíveis e conhecer melhor os seus serviços. Destacando sempre o seu diferencial em comparação aos concorrentes.
3. Fundo de funil
Por fim, o consumidor é conquistado de vez através do atendimento e ofertas apelativas, como a instalação gratuita, SVAs, etc.
Como aplicar o funil de vendas para ISP?
As estratégias do funil de vendas para ISP está ligada diretamente a pessoas que não têm acesso à internet ou que possuem, mas demonstram insatisfação com o serviço atual.
Por isso, alie essa estratégia com o público-alvo de sua empresa. Entenda quais são suas dores, mostrando, logo na primeira etapa, como o serviço de internet é fundamental.
Explore também gatilhos mentais para chamar atenção das oportunidades que esse comprador pode estar perdendo, ao adiar a compra, criando um conteúdo informativo e persuasivo em seus meios de comunicação.
Vale ressaltar que, a partir da terceira etapa, é preciso criar um engajamento maior com o lead, a fim de concluir a negociação. Aqui entra o seu atendimento eficiente e qualificado para atender o cliente e suas dores.
Uma excelente forma de captar leads qualificados é através do Quero Internet, que conecta seu provedor aos clientes da sua área de cobertura, tornando a venda mais eficaz. Fale conosco e conheça nossos planos!
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